УпотребаМоно слушалицеУ позивним центрима је уобичајена пракса из више разлога:
Економичност: моно слушалице су обично мање скупе од њихових стерео колега. У позивном централном окружењу где су потребне бројне слушалице, уштеда трошкова може бити значајна када се користе моно слушалице.
Усредсредите се на глас: У позивном централном окружењу, примарни фокус је на јасну комуникацију између агента и купца. Моно слушалице су дизајниране да испоручују висококвалитетни пренос гласа, што олакшава агенти да јасно чују купце.
Побољшана концентрација: Моно слушалице омогућавају да се агенти боље концентришу на разговор који имају са купцем. Своју звуком који долази кроз само једно ухо, ометања из околног окружења су минимизиране, што доводи до побољшаног фокуса и продуктивност.а, на располагању се у ушима, а на располагању се у ушима за уши да чује и купца на телефону и друга радно окружење звучи, као што је звучи са колега и рачунарски звучни сигнал. Ово вам омогућава да боље више пута и повећате своју продуктивност.
Простор ефикасност: моно слушалице су обично лакши и компактнији од стерео слушалица, чинећи их лакшим да носе дуге временске периоде. Они заузимају мање простора на агентском столу и угоднију су за продужену употребу.
Удобно: Слушалице за једно уши су лакше и угодније да се носеБинаурал слушалице. Представници позивног центра често морају да носе слушалице током дужег времена, а слушалице са једним ушима могу смањити притисак на ухо и смањити умор.
Компатибилност: Многи телефонски центар за позиве оптимизују се за моно аудио излаз. Коришћење моно слушалицама осигурава компатибилност са овим системима и минимизира потенцијална техничка питања која могу настати када користе стерео слушалице.
Погодан за надзор и обуку: коришћењем једне слушалице чини га згодном за супервизоре или тренере да прате представнике и обукују представнике позивног центра. Супервизори могу да обезбеде упутства и повратне информације слушајући позиве представника, док представници могу да чују упутства супервизора путем јединствене слушалице.
Док стерео слушалице нуде предност пружања умјетнијег аудио искуства, у позивном централном окружењу где је Цлеар Цоммуницамент Парамоунт, моно слушалица су често префериране због практичности, економичности и фокусирања на јасноћу гласове.
Свест трошкова и животне средине су кључне предности монаралних слушалица.
Вријеме поште: авг-02-2024
