Шта прати запослене у кол центру дању и ноћу? Шта свакодневно интимно комуницира са згодним мушкарцима и лепим женама у кол центру? Шта штити здравље на раду запослених у корисничкој служби? То су слушалице. Иако наизглед безначајне, слушалице играју кључну улогу у комуникацији између представника корисничке службе и клијената. Заштита овог важног радног партнера је знање које би сваки агент требало да савлада.
У наставку су практични савети које је Inbertec сумирао на основу дугогодишњег искуства са слушалицама, за вашу референцу:
• Пажљиво рукујте каблом. Главни узрок оштећења слушалица је прејако повлачење кабла уместо нежног искључивања, што лако може довести до кратких спојева.
• Одржавајте слушалице као нове. Већина произвођача обезбеђује заштитне навлаке од коже или сунђера за своје слушалице. Када се нови запослени придруже, баш као што им обезбеђујете уредан радни простор, не заборавите да користите приложене заштитне навлаке како бисте освежили слушалице.
• Избегавајте чишћење слушалица алкохолом. Иако се метални делови могу чистити алкохолом, стручњаци упозоравају да је алкохол катастрофалан за пластичне компоненте — може учинити кабл крхким и склоним пуцању. Уместо тога, користите меку крпу попрскану одговарајућим средством за чишћење да бисте редовно брисали остатке шминке, зноја и прашине.
• Држите храну даље. Избегавајте коришћење слушалица док једете или пијете и никада не дозволите да се помешају са храном!
• Немојте чврсто намотати кабл. Неки људи више воле чврсто намотати кабл ради уредности, али то је грешка — скраћује век трајања кабла.
• Не стављајте кабл на под. Столице могу случајно да пређу преко каблова или QD конектора, што може проузроковати оштећења. Исправан приступ: избегавајте постављање каблова на под, спречите случајно газење и користите додатке за управљање кабловима да бисте осигурали слушалице и кабл.
• Избегавајте екстремне температуре. Висока топлота може деформисати пластичне делове, док екстремна хладноћа их чини крутим и крхким. Обезбедите да се слушалице користе и чувају на умереним температурама.
• Слушалице чувајте у платненој торби. Слушалице често долазе са торбом за складиштење како би се заштитиле од притиска у фиокама, што би могло да поломи кабл или држач микрофона.
• Пажљиво рукујте. Окачите слушалице када их не користите уместо да их баците у фиоку и грубо повучете кабл да бисте их пронашли. Иако су мање од телефона, слушалице захтевају још нежније руковање.
• Развијте добре навике коришћења. Избегавајте петљање са спиралним каблом или повлачење држача микрофона током позива, јер то може оштетити држач и скратити век трајања слушалица.
• Чувајте се статичког електрицитета. Статички електрицитет је свуда, посебно у хладним, сувим или загрејаним затвореним просторијама. Иако телефони и слушалице могу имати антистатичке мере, агенси могу да преносе статички електрицитет. Повећање влажности у затвореном простору помаже у смањењу статичког електрицитета, који такође може оштетити електронику.
• Пажљиво прочитајте упутство. Упутства пружају детаљне смернице о правилној употреби слушалица како би се продужио њихов век трајања
Време објаве: 10. јул 2025.
