1. Унифицирана комуникациона платформа биће главни сценарио примене будућих пословних слушалица
Према дефиницији обједињених комуникација компаније Frost & Sullivan из 2010. године, обједињене комуникације се односе на телефон, факс, пренос података, видео конференције, инстант поруке и друга средства комуникације која су обједињена, како би се омогућила људима да у било које време, на било ком месту, на било ком уређају, било којој мрежи, преносе податке, слике и слободно комуницирају звук. Ширење пандемије подстакло је компаније да се дигитално трансформишу и усвоје нове технологије како би подржале запослене да остану продуктивни током пандемије, што је био катализатор за раст тржишта обједињених комуникација.
Уједињена комуникациона платформа пробија информациону баријеру између терминала, док...UC пословне слушалицеруши информациону баријеру између терминала и људи. Слушалице које подржавају обједињену комуникацију називају се УЦ пословне слушалице. Обичне пословне слушалице могу се повезати са паметним телефонима и рачунарима, док су десктоп телефони и организатори конференција такође укључени у категорију комуникације у оквиру екологије обједињене комуникације. У другим сценаријима, потребно је да повежете терминал са слушалицама или ручним терминалом.
A UC пословне слушалицеможе се повезати са рачунаром и примати друге комуникацијске информације, као што су мрежна конференција, фиксни телефон, гласовна пошта итд., пружајући корисницима беспрекорно искуство коришћења између фиксног телефона, мобилног телефона и рачунара. Може се рећи даUC пословне слушалицеје „последња миља“ платформе за обједињену комуникацију.
2. Режим комуникације у облаку постаће главни облик обједињене комуникационе платформе.
Платформа за обједињену комуникацију има два начина примене: самостално изграђену и комуникацију у облаку. За разлику од традиционалне обједињенекомуникациони системИзграђено од стране самих предузећа, у режиму заснованом на облаку, предузећа више не морају да купују скупу опрему за систем управљања, већ само треба да потпишу уговор са добављачем услуга обједињене комуникације и плаћају месечну накнаду за коришћење како би уживала у услузи обједињене комуникације. Овај модел омогућава компанијама да пређу са куповине производа у прошлости на куповину услуга. Овај модел услуга у облаку има значајне предности у погледу почетних трошкова, трошкова одржавања, проширивости и других аспеката, помажући предузећима да значајно смање трошкове. Према Гартнеру, комуникација у облаку ће чинити 79% свих платформи за обједињену комуникацију у 2022. години.
3. Подршка за УЦ је главни тренд у развоју пословних слушалица
Пословне слушалицекоји имају боље интерактивно искуство са платформама за обједињену комуникацију у облаку биће најконкурентнији.
У комбинацији са два закључка, да ће платформа за обједињену комуникацију бити главни сценарио примене пословних слушалица, а да ће платформа за обједињену комуникацију у облаку заузети већи удео, дубока интеграција са платформом за обједињену комуникацију у облаку биће тренд развоја. У тренутном конкурентском окружењу платформи за обједињену комуникацију у облаку, Cisco са својим Webex-ом, Microsoft са својим Teams-ом и Skype for Business стално заузимају више од половине тржишног удела. Zoom, са великим уделом у расту, је почетник у кругу видео конференција у облаку. Тренутно, свака од три компаније има свој систем сертификације за обједињену комуникацију. У будућности, дубинска сарадња са Cisco-ом, Microsoft-ом, Zoom-ом и другим платформама за обједињену комуникацију ради добијања њихове сертификације и признања биће кључна за брендове пословних слушалица да стекну већи тржишни удео.
Време објаве: 30. август 2022.
