Након година развоја, позивни центар је постепено постао веза између предузећа и купаца, и игра виталну улогу у повећању лојалности купаца и управљању односима са клијентима. Међутим, у доба интернета информација, вредност кол центра није у потпуности искоришћена, ...
Прочитајте више