Слушалице за кол центре су дизајниране за пренос гласа, првенствено повезујући се са телефонима или рачунарима за канцеларијску и кол центрску употребу. Њихове кључне карактеристике и стандарди укључују:
1. Уски фреквентни пропусни опсег, оптимизован за глас. Телефонске слушалице раде у опсегу од 300–3000Hz, покривајући преко 93% енергије говора, обезбеђујући одличну верност гласа уз потискивање осталих фреквенција.
2. Професионални електретни микрофон за стабилне перформансе. Обични микрофони често временом губе осетљивост, што узрокује изобличење, док професионалне слушалице за кол центре избегавају овај проблем.
3. Лагане и веома издржљиве. Дизајниране за дуготрајну употребу, ове слушалице уравнотежују удобност и перформансе.
4. Безбедност на првом месту. Дуготрајна употреба слушалица може оштетити слух. Да би се ово ублажило, слушалице за кол центре укључују заштитна кола, у складу са међународним стандардима:
UL (Underwriter's Laboratories) поставља безбедносну границу од 118 dB за изненадну изложеност буци.
OSHA (Администрација за безбедност и здравље на раду) ограничава продужено излагање буци на 90 dBA.
Коришћење слушалица за кол центар повећава ефикасност и смањује трошкове.
Додатна опрема: каблови за брзо искључивање (QD), бирање бројева, бирање бројева за идентификацију позиваоца, појачала и друге компоненте.
Избор квалитетних слушалица:
Јасноћа звука
Јасан, природан пренос гласа без изобличења или статичког шума.
Ефикасна изолација буке (смањење амбијенталне буке ≥75%).
Перформансе микрофона
Професионални електретни микрофон са константном осетљивошћу.
Супресија позадинске буке за јасан долазни/одлазни звук.
Тестирање издржљивости
Трака за главу: Издржава преко 30.000 циклуса савијања без оштећења.
Рука крака: Отпорна на преко 60.000 окретаја.
Кабл: Минимална затезна чврстоћа 40 кг; ојачане тачке напрезања.
Ергономија и удобност
Лаган дизајн (обично испод 100 г) са прозрачним јастучићима за уши.
Подесиви трак за главу за дуже ношење (8+ сати).
Усклађеност са безбедносним прописима
Испуњава UL/OSHA ограничења изложености буци (≤118dB вршно, ≤90dBA континуирано).
Уграђено коло за спречавање аудио скокова.
Методе тестирања:
Тест на терену: Симулирајте 8-часовне позиве да бисте проверили удобност и опадање звука.
Тест оптерећења: Више пута укључивати/искључивати QD конекторе (20.000+ циклуса).
Тест пада: Падови са висине од 1 метра на тврде површине не би требало да изазову функционална оштећења.
Професионални савет: Потражите сертификат „QD (брзо искључивање)“ и гаранције дуже од 2 године од брендова који сигнализирају поузданост пословног нивоа.
Време објаве: 04.07.2025.
