Радници Цалл центра су уредно обучени, седе усправно, носе слушалице и тихо говоре. Они свакодневно раде са слушалицама за позивни центар за комуникацију са купцима. Међутим, за ове људе, поред високог интензитета напорног рада и стреса, заправо постоји још један скривени професионални ризик. Јер дуготрајно излагање уха буци може нанети штету здрављу.
Који су глобални стандарди за контролу буке апрофесионалне слушалицеза позивни центар? Сада хајде да сазнамо!
У ствари, с обзиром на специјализацију професије кол центра, широм света постоје релативно стандардизовани захтеви и контроле за стандарде буке и управљање слушалицама кол центра.
У стандардима за буку Управе за безбедност и здравље на раду, максимум импулсне буке је 140 децибела, континуирана бука не прелази 115 децибела. Под просечном буком од 90 децибела, максимално ограничење рада је 8 сати. Под просечном буком од 85 до 90 децибела током 8 сати, запослени морају да се подвргну годишњем тесту слуха.
У Кини, хигијенски стандард ГБЗ 1-2002 за пројектовање индустријских предузећа предвиђа да је хигијенска граница звучног нивоа импулсне буке 140 дБ на радном месту, а вршни број импулса експозиције је 100 радним данима. При 130 дБ, вршни број контактних импулса радним данима је 1000. При 120 дБ, вршни број контактних импулса је 1000 по радном дану. Континуирана бука на радном месту не прелази 115 децибела.
Слушалице за позивни центар могузаштитити слухна следеће начине:
1. Контрола звука: Слушалице за позивни центар обично имају функције контроле јачине звука које вам помажу да контролишете јачину звука и избегавате оштећење слуха од прегласних звукова.
2. Изолација буке: Слушалице за позивни центар обично имају функције за изолацију буке које могу да блокирају спољашњу буку, омогућавајући вам да јасно чујете другу особу без потребе да повећавате јачину звука, чиме се смањује оштећење вашег слуха.
3. Удобно искуство ношења: Слушалице за позивни центар обично имају удобно искуство ношења, што може смањити притисак и замор на ушима узроковане дуготрајним ношењем и на тај начин смањити оштећење слуха.
4. Носите слушалице са заштитом за слух, које могу заштитити ваш слух ограничавањем јачине звука и филтрирањем буке како бисте избегли оштећења изазвана продуженом употребом слушалица.
Слушалице за позивни центарможе помоћи у заштити вашег слуха, али је и даље важно контролисати јачину звука и правити паузе у одговарајућим интервалима како бисте избегли оштећење слуха.
Време поста: 15.11.2024
