Пекинг и Сјамен, Кина (18. фебруар 2020.) Форум ЦЦМВ 2020:200 одржан је у Сеа Цлубу у Пекингу.Инбертец је награђен Најпрепорученијим терминалом за контакт центар.Инбертец је добио награду 4 године заредом и један је од 3 највећа добитника награде на форуму.
Избијање ЦОВИД-19 почетком 2020. године у Кини имало је велики утицај на свачији рад и живот, посебно на туристичку индустрију, услужну индустрију и дежурне линије државних служби.Те индустрије имају велику потражњу за корисничким услугама и сједиштима у позивним центрима.Компаније су морале да се носе са изненадним великим бројем позива корисника.Да би се обезбедио високо ефикасан рад и здравље особља, те индустрије су промениле пословање на даљински рад/удаљене агенте.
Инбертец је искористио своје високе производне капацитете и исплативе производе, обезбеђене тим удаљеним седиштимаслушалице за поништавање буке, што је значајно смањило цену седишта у кол центру и задовољило услуге које се траже од својих корисника.
Мала тежина, ниска цена, поуздана карактеристика за поништавање буке за почетни нивоСлушалице серије 200савршено одговара захтевима агената кол центра за даљински рад.Пошто су агенти радили код куће, био је потребан добар ефекат поништавања буке како би се избегло да купци чују саобраћајну буку изван прозора, или кућне љубимце, децу, кување, испирање тоалета итд. код куће.Слушалице серије 200били су са кардиоидним микрофонима за поништавање буке, што је у великој мери помогло агентима да смање позадинску буку.
Цена је веома важан фактор јер су слушалице обезбеђене агентима који користе код куће.То би могао бити додатни трошак за компаније.Велика вредност Инбертец-аСлушалице серије 200изабрани су због ниске цене, високе поузданости.
„Велика је част добити ову награду 4 године заредом“, рекао је Џејсон Ченг, директор продаје и маркетинга Инбертец-а, „срећни смо што су наши производи и услуге помогли тим компанијама и што су их прихватиле.То показује да наша визија да производи одговарају тржишту функционише веома добро.Инбертец ће наставити да чује гласове наших купаца, тржишта, пружа производе оно што је тржишту потребно.
О ЦЦМВ
ЦЦМВ је платформа треће стране посвећена технологији бриге о корисницима и развоју позивних центара, евалуацији производа и услуга везаних за бригу о корисницима и управљање.
Време поста: мар-12-2022
